Atenção Aos Nossos Amigos No Brasil - Setembro De 2023

Atenção aos nossos amigos no Brasil,

Após realizar o seu pedido e receber a notificação de envio da loja por e-mail, pedimos que acompanhe a sua remessa pelo menos uma vez por semana para se manter atualizado sobre o status.

Para os nossos amigos no Brasil, recomendamos que entrem em contato imediatamente com os Correios locais assim que a remessa chegar. Os procedimentos seguidos pelos Correios do Brasil podem ser diferentes dos de outros serviços postais internacionais. Eles podem não entrar em contato proativamente para informar sobre a necessidade de realizar o desembaraço aduaneiro para a remessa internacional recebida. Estejam cientes de que é responsabilidade de vocês se manterem informados sobre o status da remessa e entrar em contato com eles para declarar a propriedade antes da data de encerramento do procedimento. 

No caso de o período do procedimento ter se encerrado e a remessa não ter sido reclamada, ela será devolvida ao remetente com a indicação "Motivo não reclamado". É importante observar que essa devolução não se qualifica para reembolso de acordo com a Política de Reembolsos dos Correios da Tailândia. Para reexportar os itens, será necessária uma nova taxa de postagem. No entanto, podemos ajudar a repor e reembalar os produtos com novo estoque e reexportá-los pelo mesmo custo de envio da fatura original.

Por favor, estejam cientes de que precisamos aguardar o recebimento adequado da remessa devolvida em nossa loja antes de prosseguir com quaisquer ações adicionais. Isso é necessário, pois qualquer perda da remessa durante o retorno exigiria um procedimento alternativo para processar a transação.

Se precisarem de um produto líquido, entrem em contato conosco antes de realizar o pedido. Atualmente, não podemos enviar líquidos pelo serviço postal. Para garantir uma entrega tranquila, será necessário atualizar o método de envio para FedEx Air Courier. Podemos auxiliar a obter um orçamento e fornecer uma pré-fatura para referência. Assim que a remessa chegar ao Brasil, será exigida a autorização de um funcionário da FedEx e podem ser aplicadas taxas adicionais.

Agradecemos sinceramente todo o carinho e apoio que nos têm mostrado na BREEDER-CARE, desde o primeiro dia até agora. Se tiverem alguma dúvida, não hesitem em entrar em contato conosco pelo e-mail support@breeder-care.com e breeder-care@hotmail.com.

Com os melhores cumprimentos de toda a equipe da BREEDER-CARE.

Atenciosamente,
BREEDER-CARE Loja Online
1 Setembro de 2023